我今天去西安的五星级富直湖酒店吃饭，三个人，一进门姿客就很冷淡，居然可以说：前面就是大厅，自己走去就得了，我们只好独自由左门进去，到了大厅，管我们台的服务员还算合格，能够招呼我们坐下，但是给我们的面巾，三条有两条是有污物，一条有毛发，到了点菜的男领班，简直不知所谓，酒店菜色都不熟识，我们问了几次，只懂叫我们吃鸡鸭鹅鱼。因为我们是做酒店管理的，我知道人手不足，没有说他什么，我就叫他叫主任来，主任来了，也不会推介，只拿着菜谱叫我们自己看。我们三人点了一条香煎黄花鱼，一斤野猪，三份鲍汁抠花胶辽参，一份菜心。当时除了已经完成的几围旅行团餐，已经没有几桌人了，我们要等了五十分钟，我们的菜色才上台。但是出品就差得离谱，把鲍汁抠花胶辽参的辽参沟了去那里，参毛都无条。而鲍汁又太浓，太咸。毫无文味。到了我们买单，没有一个人问过，先生，你需要什么酒水？这样的服务，这样的管理，明年就没有环境优美的富玩湖酒店了。
